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介護の課題とは

介護現場の業務過多について

介護事業における業務過多は、多くの課題を引き起こしています。
ここでは、特に重要な3つの課題に焦点を当てて説明します。

職員の燃え尽き症候群(バーンアウト)

業務過多は、介護職員に過度なストレスを与え、精神的および身体的疲労を引き起こす主な原因の一つです。
継続的な高ストレス状態は、燃え尽き症候群を引き起こし、職員の仕事に対する情熱やモチベーションの低下につながります。
これは職員の離職率の増加、業務の質の低下、そして最終的には利用者へのケアの質に影響を与える可能性があります。

利用者へのケアの質の低下

業務過多は、介護職員が一人一人の利用者に割くことができる時間を制限します。
これにより、個々の利用者のニーズに十分対応できなくなる可能性があります。
特に、緊急でないが重要なケアがおろそかになることが多く、結果として利用者の満足度の低下や健康問題の見逃しにつながることがあります。

職場内のコミュニケーションとチームワークの劣化

業務過多は、チーム内のコミュニケーションの質を低下させる要因となります。
職員が業務に追われるあまり、情報の共有が不十分になったり、同僚と協力する時間が十分に取れなくなったりします。
これが原因で、業務ミスが増えたり、チームとしての一体感が損なわれたりすることがあります。また、新しい職員の教育や指導に必要な時間が割けないことも、業務の質をさらに低下させる要因となります。
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